2014年，萬達廣場探索線上線下一體化營銷模式，統一營銷活動共23檔，其中18檔應用新媒體營銷，銷售額達476億元。

商業地產競爭加劇，零售市場消費低迷，電商以更猛烈的方式沖擊實體零售。如何通過創新營銷持續吸引客流，提升銷售業績，是擺在萬達廣場面前的一道難題。

萬達廣場以“創新營銷”為主題，圍繞與電商平臺合作、新媒體應用、精準數據營銷、品牌文化傳播四個維度，探索線上線下一體化營銷模式。2014年，萬達廣場統一營銷活動共23檔，其中18檔應用新媒體營銷，銷售額達476億元，廣場日均客流量達6.4萬人次，發展會員3912萬人，會員銷售金額34.2億元。

利用電商平臺提升業績

“萬達廣場 百店同慶”檔期，活動前15天，萬匯網專屬活動頁面全新上線，六大門戶網站同步推出，513個主力品牌APP鏈接。活動期間優惠券下載2.7萬張，綜合禮包下載3.9萬個。商家接受券、卡達成實體店銷售2.9億元。萬匯網會員交易37.9萬單，會員交易額3.01億元，占總銷售額33億元的9.07%。

2014年中慶檔期，廣場與電商合作推出“萬達廣場發錢啦”“多倍積分換禮”“持卡消費贈電影票”等活動，活動三天全國廣場總銷售額15.22億元，萬匯網優惠券下載0.95萬張，綜合禮包下載1.3萬個。萬匯網會員交易13.4萬單，會員交易額1.07億元，占總銷售額15.22億元的7%。

萬達廣場跨界整合商管主體活動、主力品牌定制活動、各系統活動，推出萬達獨有促銷優惠活動；實現了在線活動報名—現場參與、折扣預售—線下消費、在線搶購—線下提貨。顧客線上預訂、線下接受服務，安心消費，萬達電商與萬達廣場的聯袂，被譽為“最放心網絡營銷平臺”。

新媒體助力營銷傳播

首創百店同慶微信頭像。活動前三天全國萬達廣場員工4.6萬人，品牌商家駐場促銷員工38萬人統一行動，更換微信頭像，瞬間傳播受眾達到5300萬人。同時，與萬達廣場品牌庫2088個品牌官方微信全面聯動，創造微信傳播經典案例。

策劃“簽到萬達點亮中國”“神秘邀請函”新媒體活動，信息連鎖爆炸傳播，全網傳播聲量超過5800萬次，新媒體互動參與人數超過110萬人次；網絡新聞報道超過1200篇，累計轉發18萬次，媒體覆蓋人群總數超過6.9億。

2014萬達商業年會在媒體傳播上全新升級。開通了萬商會在線注冊官網及信息發布平臺，具備線上快速注冊功能，用戶注冊成功后現場掃碼參會。6000個品牌注冊，信息閱讀量達到13萬次以上，媒體報道量和百度搜索指數均達到新高。

挖掘會員數據精準營銷

挖掘萬匯網會員、主力店會員、各品牌會員、異業合作品牌數據，向目標消費者推送活動信息，定向組織營銷活動，提升活動綜效。

萬達廣場與電商挖掘萬匯網會員數據，淡季推出“萬達會員狂想曲”活動，按年齡層、消費頻次分別向目標會員推出專享折扣、免費體驗禮包、在線折上折下載抵現、拓卡優待活動，新增會員437萬，會員在廣場交易額6.5億。

南京江寧萬達廣場百店同慶期間針對會員線上銷售內購券，增加銷售1800筆，創造銷售200萬元；利用順豐快遞數據提取本市高檔小區10000份快遞郵貼，宣傳活動信息，精準到達。

聯動平安銀行信用卡，2014年10月在6家萬達廣場推出信用卡滿千送百、持儲蓄卡指定餐飲買一送一，贈送金額由銀行承擔。活動期間平安信用卡在廣場內消費金額8262萬元。

品牌活動傳播品牌形象

2014年，萬達廣場策劃大型品牌性活動。“百店同慶 夢想盒子”大型品牌活動，全國100座萬達廣場幫助消費者實現10000個夢想。先后舉辦“健康騎行 公益社會”“家庭黃金馬拉松”活動，全國共有530萬家庭報名，累計參與人數逾千萬。