寶貝王推出多種線上服務(wù)，想方設(shè)法為家長分憂，用線上互動(dòng)課程幫家長“云帶娃”。
隨著疫情逐漸受控，萬達(dá)寶貝王根據(jù)各地政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策，在做好消殺和安全保障的前提下，積極推進(jìn)全國樂園門店恢復(fù)營業(yè)。截至3月31日，已有164家寶貝王樂園門店恢復(fù)營業(yè)。
“云帶娃”學(xué)習(xí)，“云義診”看病
開設(shè)云課堂
在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)，宅在家不出門也是為抗疫做貢獻(xiàn)。但生活節(jié)奏可以放緩，孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度可不能落下，陪娃學(xué)習(xí)還是剛需。為此，寶貝王推出多種線上服務(wù)，想方設(shè)法為家長分憂，用線上互動(dòng)課程幫家長“云帶娃”。
疫情期間，各類教育機(jī)構(gòu)紛紛推出線上課程，寶貝王又是如何脫穎而出的呢？最核心的競爭力當(dāng)然還是課程質(zhì)量。寶貝王每天通過全國3000+媽媽群，與超50萬組親子家庭分享疫情防護(hù)、加油歌曲、育兒知識(shí)、手工DIY、親子兒歌、手指舞、英語律動(dòng)等短文及互動(dòng)視頻。
在實(shí)操中，寶貝王不斷打磨課程細(xì)節(jié)，很快又推出了2.0版線上互動(dòng)課程，每日錄制3節(jié)精彩線上課程，與寶寶們線上互動(dòng)。考慮到會(huì)員家長的需求，寶貝王還開啟了家長參與環(huán)節(jié)。
為了解決寶寶在特殊時(shí)期看病難的問題，寶貝王早教攜手醫(yī)加壹健康，為會(huì)員家庭開設(shè)了“線上24小時(shí)愛心義診”通道，還設(shè)計(jì)了一款趣味小游戲，幫小朋友提高對病毒的認(rèn)識(shí)。這一義舉讓寶爸寶媽們贊不絕口，也引發(fā)了家長們的自發(fā)宣傳。
營銷玩得溜，高潮一波波
除了日常的媽媽群運(yùn)營和線上互動(dòng)，寶貝王也沒放過任何一個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)。只要營銷活動(dòng)安排上，他們就能辦得風(fēng)生水起。
3月7日—8日，寶貝王樂園聯(lián)合Veromoda開展了“女神節(jié)寵愛女神媽媽”品牌跨界活動(dòng)，全國精選六大星主播連續(xù)舉辦6場直播。在為家長送去親子歌曲、育兒知識(shí)的同時(shí)，還通過“云”逛樂園、課程宣講、禮盒展示、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等形式，推動(dòng)線上線下深度融合，吸引了數(shù)萬家長和孩子的圍觀。
平時(shí)負(fù)責(zé)拍板決策的總經(jīng)理們，也在特殊時(shí)期走到了臺(tái)前。寶貝王樂園全國九大區(qū)域總經(jīng)理通過產(chǎn)品介紹、才藝展示、連線用戶、在線抽獎(jiǎng)等形式，聯(lián)袂進(jìn)行云上“播主”直播帶貨大PK，實(shí)力演繹直播風(fēng)采，掀起一波線上營銷高潮。
閉門不出的日子讓孩子們憋得不要不要的，為了讓娃們的天性得到釋放，3月16日，寶貝王樂園啟動(dòng)了“寶貝王成長挑戰(zhàn)賽”線上征集全國海選活動(dòng)。參與者拍攝視頻講述家鄉(xiāng)的美食美景，添加話題上傳抖音分享就算參賽。這項(xiàng)挑戰(zhàn)賽給孩子們提供了一個(gè)展示自我、沖擊獎(jiǎng)項(xiàng)的機(jī)會(huì)。
疫情讓很多寶寶的生日party化為泡影，為了安撫孩子們的小情緒，寶貝王特別邀請了全國100名3月過生日的小朋友，一起通過抖音參加“云端生日趴”直播活動(dòng)。寶貝王在南京建鄴樂園搭建實(shí)景生日會(huì)，利用線下裝扮＆才藝表演、線上互動(dòng)＆答題抽獎(jiǎng)等方式為孩子們送上生日祝福。
閉店不閉“業(yè)”，IP大擴(kuò)張
自疫情發(fā)生以來，寶貝王樂園、早教及IP三大業(yè)務(wù)板塊將營銷重心迅速轉(zhuǎn)至線上，閉店不閉“業(yè)”，閉店不停銷售，通過線上營銷、電話營銷等方式開展工作。
寶貝王樂園門店全面開展線上營銷，通過全國3000+媽媽群每日統(tǒng)一運(yùn)營，同時(shí)通過抖音直播帶貨、小程序下單抽獎(jiǎng)等方式持續(xù)拉新促活。
寶貝王早教線上每天定時(shí)推送兩節(jié)精品課程視頻，并通過線上講座、秒殺、拍賣等方式，為門店恢復(fù)營業(yè)鎖定客群。
疫情期間，寶貝王IP板塊也在積極拓展授權(quán)業(yè)務(wù)。他們與蒙牛簽訂合作協(xié)議，授權(quán)其開發(fā)銷售具有海底小縱隊(duì)IP的乳制品；還與保利集團(tuán)通過“云簽約”的方式，簽訂了“海底小縱隊(duì)探索樂園”項(xiàng)目。以后，小朋友們就可以喝著印有巴克隊(duì)長、達(dá)西西的牛奶，在探索樂園里體驗(yàn)海底小冒險(xiǎn)家的刺激了！
如果孩子們連做夢時(shí)都想和突突兔、呱唧一起闖蕩海洋世界怎么辦？放心，這也沒問題！因?yàn)閷氊愅跖c攜程公司簽訂了海底小縱隊(duì)主題房授權(quán)合同，這一系列主題房將作為攜程2020年唯一主推的主題房產(chǎn)品，在全國推出2000間！這標(biāo)志著海底小縱隊(duì)主題房將成為國內(nèi)酒店行業(yè)規(guī)模最大的IP主題房，海底小縱隊(duì)的小粉絲們有福了！
這樣的福利，自然少不了云上丹寨——寶貝王攜手酒管公司，登陸丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)，推出了“海底小縱隊(duì)主題房”。丹寨親子游又增添了一大亮點(diǎn)，也給孩子們增加了一個(gè)必須去的理由。
穩(wěn)妥推復(fù)業(yè)，一切為寶貝
寶貝王樂園門店恢復(fù)營業(yè)
2月下旬，萬達(dá)寶貝王樂園制定并按節(jié)點(diǎn)落實(shí)恢復(fù)了經(jīng)營模塊化管控措施，包括團(tuán)隊(duì)管理、政府對接、營銷推廣、營運(yùn)管理、價(jià)格政策、線上課程等，在做好員工疫情防控、物資儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，精細(xì)安排了樂園消毒和衛(wèi)生清潔等環(huán)節(jié)，為恢復(fù)經(jīng)營夯實(shí)了基礎(chǔ)。
萬事俱備，只待復(fù)業(yè)。但寶貝王覺得還不夠，他們又重新制定了門店開業(yè)規(guī)范，包括防疫、設(shè)備、安全、運(yùn)營等方方面面，還組織全國店長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為恢復(fù)營業(yè)做好最后的標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備。
2月24日，經(jīng)過與當(dāng)?shù)卣e極溝通爭取，遼寧朝陽萬達(dá)廣場店終于恢復(fù)營業(yè)——這是寶貝王第一家恢復(fù)營業(yè)的樂園門店，也是萬達(dá)寶貝王復(fù)業(yè)邁出的關(guān)鍵一步。截至3月31日，寶貝王樂園311家門店中有164家恢復(fù)營業(yè)，占比達(dá)到53%；早教的171家門店也基本復(fù)工。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化疫情期間的防控措施，寶貝王還加入了中國連鎖企業(yè)協(xié)會(huì)《安心消費(fèi)公約》，承諾向消費(fèi)者提供“安心產(chǎn)品、安心環(huán)境、安心服務(wù)”，讓寶貝王門店成為廣大顧客最信賴、最安心的消費(fèi)場所。