對于許多企業來說，這是一個風高浪急的時代。一方面，中國經濟增速下滑，原來依賴GDP高速增長的商業模式難以持續；一方面，互聯網加速滲透實體行業，許多領域商業格局面臨重塑。尤其是電商，由于資本市場甚囂塵上的炒作和媒體不加判斷的烘托，不少企業產生一種所謂的電商焦慮癥，以至于迷失方向。對于急于轉型但沒做好準備的企業來說，電商看起來既可能是救命稻草，也可能成為壓垮自己的最后一根稻草。

如果我們把目光放長遠，看看百年來世界經濟的變遷，可以發現，工業革命帶來的改變是最大的，甚至遠遠超過兩次世界大戰的影響。而且這種改變是決定性、不可逆轉的，它如此深入、全面、徹底，連當時激進的科普作家都難以想象。互聯網也已向人類展示了這種力量，適應變化無疑是必須的，但對于強者來說，更重要的是抓住變化帶來的無限機遇。在變革中，不是所有企業都能成功，但世界上并不乏跨越百年的偉大企業，他們既能緊跟時代創新，又能守得住家法。

成功的企業總是相似的，萬達擁有創新基因和強大的執行力文化，使我們能快速行動、獲得最好結果。當董事長提出集團要全面推進電商后，集團上下就迅速行動起來。最高層成立電子商務領導機構，各公司的創新風起云涌。集團在新媒體傳播上下足功夫，萬達廣場微視秒拍品牌推廣活動開創國內先河；萬達院線會員營銷、電子售票已走在全國前列；大歌星用互聯網思維在市場中合縱連橫，形成創造新商業模式的可能；各地項目公司新媒體營銷百花齊放、風生水起。

對于萬達來說，電商不是挑戰，而是巨大機遇。萬變不離其宗，電商終究是人的電商，更好服務顧客永遠是第一位的。電商雖然改變了一些生意的模式，但人的消費大部分仍然必須在線下進行。萬達的顧客規模是全國最大的，而且還在持續擴張，最終將覆蓋中國大部分人群。因為直接擁有豐富的商業、文化、旅游資源，我們能比互聯網企業更好地服務顧客，這是無與倫比的優勢，萬達的O2O就是變優勢為勝勢的核武器。萬達將創造不同于純粹互聯網企業的電商模式，成就我們的電商時代，一個更好的時代。