從4月29日成都蜀都萬達(dá)廣場，到12月31日柳州柳南萬達(dá)廣場開業(yè)，在短短247天里開業(yè)52個(gè)廣場，平均4天一個(gè)，全部實(shí)現(xiàn)了滿鋪、精彩開業(yè)，再次讓行業(yè)驚呼——這就是萬達(dá)執(zhí)行力，這就是商業(yè)領(lǐng)頭羊！
感謝集團(tuán)董事長和各級領(lǐng)導(dǎo)給予商管公司的榮譽(yù)。首先，請?jiān)试S我代表獲獎(jiǎng)的先進(jìn)單位，向一直以來給予商管公司關(guān)懷的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！！向面臨巨大壓力時(shí)，與商管公司風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的項(xiàng)目及其他系統(tǒng)萬達(dá)同仁致以崇高的敬意！
2016年，商管公司面對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下滑、零售市場低迷、商家開店數(shù)量銳減的空前挑戰(zhàn)，逆勢而上，圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。營運(yùn)廣場還實(shí)現(xiàn)了商家全年總銷售1300億元，廣場總客流25億人次，在經(jīng)濟(jì)低迷的市場環(huán)境下創(chuàng)造出了令同行難以想象的業(yè)績。
下面從兩個(gè)方面向大家匯報(bào)：
直面挑戰(zhàn)創(chuàng)新招商
成就商業(yè)發(fā)展傳奇
隨著規(guī)模與速度的空前壯大，當(dāng)集團(tuán)宣布2016年開業(yè)50座萬達(dá)廣場、2座萬達(dá)茂時(shí)，業(yè)界一片嘩然，大多為質(zhì)疑之聲：
一是認(rèn)為外部經(jīng)濟(jì)形勢異常嚴(yán)峻，電商和競爭對手沖擊不斷；
二是2016年多數(shù)項(xiàng)目下沉到三四線城市，尤其投資類項(xiàng)目缺少萬達(dá)城市綜合體的配套支撐和強(qiáng)勢宣傳，商家缺乏進(jìn)駐信心；
三是世界上還從來沒有一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，可以在一年內(nèi)開出52個(gè)購物中心，這根本是不可能完成的任務(wù)！
面對史無前例的壓力，面對行業(yè)的質(zhì)疑，商管公司上下一心，逆勢而上。從4月29日成都蜀都萬達(dá)廣場，到12月31日柳州柳南萬達(dá)廣場開業(yè)，在短短247天里開業(yè)52個(gè)購物中心，平均4天一個(gè)，全部實(shí)現(xiàn)了滿鋪、精彩開業(yè)，再次讓行業(yè)驚呼——這就是萬達(dá)執(zhí)行力，這就是商業(yè)領(lǐng)頭羊！
2016年，商管公司積極發(fā)揮多年來形成的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理優(yōu)勢；六大運(yùn)營中心對所轄區(qū)域市場情況深度研究，逐個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)解讀，不斷豐富消費(fèi)體驗(yàn)、創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合、充分打造地域特色，為萬達(dá)廣場的持續(xù)經(jīng)營注入了新鮮活力。
例如，鄭州惠濟(jì)萬達(dá)廣場是萬達(dá)首個(gè)5層步行街創(chuàng)新產(chǎn)品，商管公司從一開始的商業(yè)定位就結(jié)合項(xiàng)目市場情況，緊緊抓住家庭化消費(fèi)，利用項(xiàng)目體量優(yōu)勢打造集購物、娛樂、體驗(yàn)、兒童、生活服務(wù)于一體的全業(yè)態(tài)家庭生活中心，其中僅兒童業(yè)態(tài)就涵蓋了零售、體驗(yàn)、娛樂、孕嬰、護(hù)理、教育、培訓(xùn)等多個(gè)細(xì)分品類，成為鄭州市體量最大、業(yè)態(tài)最全、品類最豐富的購物中心。由于定位精準(zhǔn)，項(xiàng)目開業(yè)即火爆，再次創(chuàng)造了萬達(dá)商業(yè)奇跡。
濟(jì)南高新萬達(dá)廣場四層餐飲主題街區(qū)“泉城印象”是2016年招商創(chuàng)新的典范之一。商管公司結(jié)合濟(jì)南的歷史、文化、自然元素，運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法進(jìn)行提煉演繹，融入街區(qū)入口、天花、地面、墻面、公區(qū)的裝飾中，并選擇當(dāng)?shù)靥厣放坡湮唤謪^(qū)，與環(huán)境氛圍有機(jī)結(jié)合。主題街區(qū)的客流動(dòng)線與步行街完全打通，形成有機(jī)整體，開業(yè)后在街區(qū)內(nèi)組織各項(xiàng)民俗特色營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了民俗文化與商業(yè)經(jīng)營的完美交融，得到商家、消費(fèi)者以及業(yè)內(nèi)同行的一片贊譽(yù)。
創(chuàng)新營銷提升業(yè)績
堅(jiān)定商家合作信心
“營運(yùn)乃招商之本”，只有確保商家在經(jīng)營中賺到了真金白銀，才能堅(jiān)定他們跟隨萬達(dá)廣場發(fā)展的信心。在圓滿實(shí)現(xiàn)50座廣場、2座萬達(dá)茂招商開業(yè)任務(wù)的同時(shí)，商管公司始終以經(jīng)營為核心，關(guān)注商家業(yè)績、保障環(huán)境品質(zhì)，在市場低迷的情況下，加大營銷活動(dòng)力度，確保了185座廣場、2座萬達(dá)茂的安全、穩(wěn)定運(yùn)營。
為保障商家在廣場的火爆經(jīng)營，商管公司利用經(jīng)營分析系統(tǒng)獲取各地廣場實(shí)際經(jīng)營中餐飲、零售、體驗(yàn)等不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過對消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、客單價(jià)、提袋率等各項(xiàng)指標(biāo)的研究，幫助商家制定有效經(jīng)營策略提升銷售業(yè)績，讓商家感受到了萬達(dá)商管的經(jīng)營能力。
為提升工作效率，使新開業(yè)廣場快速達(dá)到現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，商管公司加大信息化系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)，所有在場商戶均可通過商戶服務(wù)平臺在線獲取廣場活動(dòng)信息、提交經(jīng)營需求、繳納各項(xiàng)費(fèi)用?，F(xiàn)場管理APP成功將營運(yùn)管理、物業(yè)服務(wù)、工程保障、安全檢查四大業(yè)務(wù)通過慧云系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行并閉環(huán)管理，讓商家感受到了萬達(dá)廣場的智慧運(yùn)營。
為積極應(yīng)對市場變化，順應(yīng)消費(fèi)趨勢轉(zhuǎn)變，商管公司按廣場經(jīng)營狀況分類制定營銷策略，聯(lián)合飛凡開展“6•18瘋狂年中慶”“最強(qiáng)十一月”“光彩圣誕季”等系列特色營銷活動(dòng)。各檔活動(dòng)注重資源整合、挖掘地方特色，鼓勵(lì)門店進(jìn)行營銷創(chuàng)新，從情感上加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系。特別是在集團(tuán)大力支持下于傳統(tǒng)淡季打造萬達(dá)廣場的最強(qiáng)11月，客流、銷售逆市增長20%，有效提升了商家經(jīng)營業(yè)績和品牌合作信心，彰顯了萬達(dá)商業(yè)超強(qiáng)的運(yùn)營能力和品牌影響力！
萬達(dá)——重振了行業(yè)對實(shí)體商業(yè)的信心！
展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)高效、創(chuàng)新經(jīng)營的萬達(dá)精神，與各位同仁一起厲兵秣馬、整裝待發(fā)，迎接新的挑戰(zhàn)！