“入職一段時間了，工作中有許多迷茫，如何才能盡快適應并融入萬達？商管第22期新航線培訓有如及時雨，短短5天的培訓扭轉了我初進萬達時遲疑、觀望的態度，我為萬達人追求卓越的精神而震撼、感動。”學員沈紅梅說。“新航線培訓的 N 個想不到：想不到萬達有如此頂級的企業大學；想不到這里的教學管理水平如此之高；想不到老師們講授水平如此之高；想不到同期學員水平如此之高……感謝新航線，你為我烙上永遠的烙印——萬達人！”學員秦曉林說。

這些滾燙、真摯、飽含激情的文字，都來自“商管系統第 22 期新航線培訓班”的學員留言。本期培訓班共有57名學員，其中總經理12人，副總經理37人，是歷屆“新航線”中學員級別最高的一期，是典型的“總經辦成員”班。萬達學院學習管理系統顯示，本期培訓班學員評價“有用度”高達9.77分。

急行軍式的培訓

“這次‘新航線’是我經歷過最‘辛苦’的一次培訓，從早到晚，甚至深夜，但大家一直群情激昂！這是我在其他企業從未見過的。”學員馬磊說。“新航線”第一天下午的課程結束，已經是18:50，學員們匆匆去餐廳吃過晚餐，19:20又準時集合在教室，準備開始晚上的案例分享。下午 5 個多小時的學習讓一些學員臉上略微浮現了倦容，這樣的節奏許多學員一時還不能適應。19:30一開場，班主任沒有急于讓大家分享，而是先講了長白山建設過程的幾個小故事，牛車運輸、冰河打樁、雪地用餐……聽著聽著，學員們的眼睛開始射出光芒，脊背不知不覺又挺直了。“我們都因為萬達的卓越選擇了萬達，然而你有沒有想過，這份卓越是如何鑄成的？”抱怨沒有了，疲倦消失了，能量滿格了，接下來兩個半小時的案例分享非常成功，每一個人都精神飽滿，全神貫注。當天晚上18個“小組推薦案例”的分享干脆利落，打鈴交卷，無一人拖堂。22:00分享結束，學員們離開206教室，繼續到各組的小教室去研討案例教學片劇本，匆忙離開之下，每張課桌上的桌牌、文具都擺得整整齊齊，座椅全部推攏靠齊，“班容”嚴整，如同部隊。凌晨1:00了，仍有一組學員沉浸在熱烈的劇本討論中……

“在這次培訓中，我深切感受到了萬達人是最有精神的！而這種精神是我在以往培訓中感受不到的。短短5天培訓，這種精神已真真切切地融入我的血液，并將伴隨我終身，我會以嶄新的面貌出現在我的工作崗位，蛻變成為一名合格優秀的萬達人！”學員李邦奎說。整整5天，班上沒有一名學員遲到，沒有一人請假，“案例片，學管理”和“金手指案例回帖”兩項成果全部利用課余時間完成，僅僅兩個晚上自編自演交出6部高質量的案例教學片，利用課間休息時間寫出200多篇案例回帖。這就是“22 期新航線”的班級貫徹萬達企業文化的縮影，從報到當天開營儀式上的小游戲就貫穿和注入了萬達的企業文化：執行力、萬達速度、時間節點、打鈴交卷、追求卓越、責任、堅持……這些字眼伴隨著十多門專業課程，一起植入了每一名學員的心中。從震撼到覺醒，從自豪到反思，不理解的事情理解了，來時的糾結沒有了，原來“過不去的坎兒”“不叫事兒”了，留下的只有對萬達企業文化的高度理解和認同，用學員自己的話說，他們“心里蓋了一個萬達人的戳”，真正換上了“萬達芯”。這一切都來自于培訓組織者的精心策劃。本期培訓設計了“三大主線”：文化線、任務線、激勵線。第一大主線即是“文化線”，強調新航線培訓以企業文化為引領，將“萬達精神”“企業文化”注入每一個培訓環節和課程細節，滲透到每一個“碎片時間”的小故事里，融入學員的每一項行為標準，著意塑造高壓力、高標準，甚至有些“殘酷”的學習氛圍，嚴格半軍事化班級管理，使學員在5天培訓當中，無時無刻不被企業文化所影響和感染，對企業文化達成高度的理解和認同，潛移默化之中蛻變成一個真正的萬達人。

用案例片學管理

“本次培訓組織之縝密、內容之充實、陣容之強大令人震撼。更為可貴的是，以‘管理’作為主題，開展案例的分享，視頻案例片拍攝等全新的培訓形式，讓我們時刻體驗到‘創新’的魅力，比我以往參加過任何培訓的效果都要好！”學員王松說。“案例教學”是世界頂級商學院普遍推崇的教學方式，萬達學院在此基礎上更進一步，推出了視頻案例片的教學方式，它以超越語言和文字的視頻作為載體，將優秀萬達人的智慧和經驗加以沉淀和傳播，是萬達學院知識管理的重要方式。本期新航線培訓讓學員利用課余時間自編自導自演，完成了6部高質量的案例教學片。這些案例片均是針對工作中常見的管理難題，如內外部溝通協調、下屬管理、危機公關等，問題具有普遍性，解決方案具備可復制性，可直接應用于《后備人才管理》、《商管中高級管理人員進修班》等培訓課程。“作為一名人事行政經理，我組織過很多次培訓，卻從來沒有想到過，能有這樣一次培訓，能把人的潛能如此激發，能讓團隊合作的成果如此令人驚嘆！”學員宋英華說。本期新航線還創造了“金手指案例回帖”機制，同學們利用課余時間爭分奪秒地看案例、寫回帖，共回帖200余篇，學習分享氛圍濃厚。在回帖的過程中，學員們思想“碰撞”、方式“碰撞”、行為“碰撞”，在激烈的無形交鋒中學習管理知識、領悟管理真諦。萬達學院將學員案例及回帖編輯成《商管第22期“新航線”管理案例集》，讓更多萬達人學習、借鑒。

帶著問題來

“我剛來萬達，即將要派到地方項目上去支援，本來心里挺多顧慮的，今天在‘萬達之道’上看到同學當中這么多高手，大家這么熱心地互相出主意解決問題，忽然對即將要去的項目充滿期待！” 學員李志輝說。“帶著問題來”是22期新航線的培訓設計核心。每位學員不僅帶著管理案例及管理困惑來，還被要求帶著“如何在萬達生存”、“如何在萬達成長”的2至3個問題來。這些問題經小組討論后，形成 “商管系統新入職高管關注的十大問題”。萬達學院特為22期新航線策劃了“萬達之道，有求必應”課程，旨在解決“商管系統新入職高管關注的十大問題”，由學員自己“毛遂自薦”解答這些問題，也邀請了“資深專家”答疑解惑。“這次新航線課程安排讓我們非常震撼，我每天就像一塊海綿，拼命不知疲倦地吸啊吸。這幾天的課程是我進入這個行業十多年來見到數據最全、分析最專業的商業地產課程。”學員王俊標說。本期新航線的課程設計同樣體現了“有用”，針對學員絕大部分為“總經辦成員”的特點，16門課程設計均圍繞學員實際工作需求展開。招商管理、營運管理、多種經營、管理中心概論、商業地產與萬達、企業文化、優秀總經理的一天等等課程讓學員受益匪淺。“這次培訓課程，講師們都是撈的干貨啊。”學員們如是評價。萬達學院的學習管理系統顯示，13門課程被學員“有用度”評價9.7分以上，更有《商業地產與萬達》、《企業文化》、《優秀總經理的一天》、《營運管理》4門課程“有用度”超過9.9分。